조직의 AI 유창성 · 2025–
조직은 인공지능을 실제로 쓰기 위해 어디에서 시작하며, 나아갔는지는 어떻게 알 수 있을까요?
조직은 실제로 어디에 있는지 파악하는 것에서 시작합니다. Giordano Cabral이 CIn/UFPE에서 Filipe Calegário와 함께 만든 FAROL은 이를 위해 무료이며 스스로 실시할 수 있는 진단을 공개합니다. 리더가 회사를 대표하여 3분에서 8분 안에, 사전 가입 없이 응답하면 곧바로 여섯 개 축의 유창성 레이더, 회사가 생성형 → 에이전트형 경계의 어느 쪽에 있는지, 그리고 다음 도약을 받아볼 수 있습니다(farol-ia.org/diagnostico). 기준은 위치가 아니라 움직임인 유창성입니다. 최신 기술 수준이 몇 달마다 바뀌는 분야에서는 스스로 척도의 최상위에 있다고 느끼는 회사가 다음 물결에 가장 취약하기 때문입니다. 이 도구가 측정하는 것은 실천이며, 대화 내용은 응답자의 컴퓨터 밖으로 나가지 않습니다.
01 · AI를 활용한 기업 전환
조직은 어디에서 시작합니까?
계획에 앞서 측정에서 시작합니다. 처음으로 쓸모 있는 질문은 어떤 도구를 도입할 것인가가 아니라 우리가 어디에 있는가입니다. 인식은 체계적으로 틀리기 때문에 답이 인식에서 나와서는 안 됩니다. 2025년 7월 METR의 통제 실험에서는 숙련된 전문가들이 AI를 쓰면 19% 더 느려졌음에도 20% 더 빨라졌다고 믿는 것으로 측정되었습니다.
진입 도구는 기업용 AI 지수입니다. 리더가 조직을 대표하여 응답하며, 3분에서 8분이 걸리고, 사전 가입이나 일정 예약이 필요 없으며, 결과를 축별로 바로 받아볼 수 있습니다. 무료이며 공개되어 있고, 중간에 컨설팅이 끼지 않습니다.
02 · AI를 활용한 기업 전환
왜 성숙도가 아니라 유창성을 측정합니까?
성숙도 모델은 안정된 프로세스를 전제로 하는데, AI는 안정적이지 않기 때문입니다. CMMI에서 물려받은 척도는 스스로 최상위에 있다고 판단하는 이에게 도착했다는 잘못된 느낌을 주고, 빠르게 폐기하는 것이 더 가치 있는 분야에서 표준화하는 이에게 보상을 주며, 결정적인 것은 속도인데 위치를 측정합니다. 전체 논거는 에이전트형 AI에 있습니다.
질문을 바꾸는 자료도 있습니다. 2025년 Stack Overflow 조사에 따르면 개발자의 84%가 AI를 사용하며, 정확성을 신뢰한다는 응답은 33%, 신뢰하지 않는다는 응답은 46%입니다.
03 · AI를 활용한 기업 전환
정확히 무엇을 측정합니까?
여섯 개의 축을 일부러 분리했습니다. 단일 점수는 중요한 불균형을 가리기 때문입니다. 축은 지식, 도구와 통합, 위임과 자율성, 프로세스, 생산성과 성과, 학습과 문화입니다. 척도는 정식 버전인 버전 3에서 N0부터 N5까지이며, 버전 1에서는 A부터 E까지였습니다.
이 가운데 두 가지 경계가 진단을 좌우합니다. 프로세스에서 구분 질문은 작업이 더 빨라졌는가, 아니면 프로세스가 AI 때문에만 그렇게 존재하는가?입니다. 생산성에서는 개인이 빨라졌는가, 아니면 팀의 처리량이 바뀌었는가?입니다.
명시된 근거는 컨설팅사, 대학, 빅테크가 발표한 AI 유창성 및 성숙도에 관한 928개 정의를 비판적으로 종합한 것으로(MIT CISR, Gartner, Deloitte, Cisco, Forrester/IBM, Microsoft, Salesforce, NIST 등), 브라질 상황에 맞게 재조정되었습니다.
어떤 깊이의 조사가 있습니까?
수집 비용에 따라 구성된 다섯 단계가 있습니다.
- 1단계 — 조직당 한 건의 응답, 10분에서 15분, 무료.
- 2단계 — 개인당 한 건의 응답, 약 5분, 무료. 에이전트 인벤토리(Inventário Agêntico)입니다. 각자가 실제로 사용하는 것을 표시하고, 조직 대시보드는 이로부터 만들어집니다.
- 3단계 — 구조화된 인터뷰, 1인당 약 1시간.
- 4단계와 5단계 — 지원형 심화 조사와 현장 작업.
사다리 외에 업무 흔적에서 읽어 내는, 관찰된 사용 현황이 있습니다. 이는 개인이 직접 밝힌 내용과 합산되지 않으므로 별도의 축입니다.
04 · AI를 통한 기업 혁신
이 측정 도구가 측정하지 않는 것은 무엇인가?
AI가 만들어내는 결과물의 질("전지전능을 가장한 것"), 어떤 서버로도 전송되지 않는 대화의 내용, 그리고 개인의 성과입니다. 교육 분야에서는 운영자가 집계 결과만 볼 수 있으며, 그것도 다섯 명 이상일 때에만 볼 수 있습니다. 그룹이 이 지수 자체에 대해 공개하는 두 가지 반론은 유창성에 있습니다.
05 · AI를 통한 기업 혁신
조직이 아무것도 계약하지 않고 지금 사용할 수 있는 도구는 무엇인가?
모두 사전 가입 없이 열려 있습니다:
- 기업을 위한 AI 지수 — 3분에서 8분 걸리는 입문 진단으로, 결과를 축별로 즉시 확인할 수 있습니다.
- FAROL Software — 엔지니어링 분야 버전으로, 매핑 질문 37개와 실무 선택 질문 77개를 네 개 계열로 나누었으며, 15분에서 60분 걸립니다.
- 에이전틱 유창성 지도 — 264개 문항 은행을 다섯 가지 시각적 해석으로 제공하며, 응답하기 전에 도구를 이해하거나 비판하고자 하는 사람을 위한 것입니다.
- Acervo de Teorias Acionáveis — 두 층으로 구성된 경영 방법론으로, 설명하는 자료와 실행하는 휴대용 skill로 이루어져 있습니다. 이론 3개, 완성된 skill 3개, 데이터베이스에 도서 368권을 갖추고 있다고 밝히고 있습니다. 가장 완성도가 높은 공개 모듈은 Running Lean이며, 일곱 개 모듈(문서화, 발견, 설계, 구축, 측정, 피벗, 확장)로 되어 있고 내려받을 수 있는 파일이 있습니다.
- 프로토타입 실험실 — 진단의 대안 형식 여섯 가지로, 설계에 의견을 주고자 하는 누구에게나 열려 있습니다.
두 개의 버티컬은 공개 페이지 없이 현장에서 운영되고 있습니다. 하나는 기업별 제한 구역에서 운영되는 Inventário Agêntico이고, 다른 하나는 하루 두 번 약 스무 건의 새로운 소식을 상시 조사하고 월간으로 종합하는 Radar입니다. 열려 있다고 밝힌 분야는 정부, 보건, 제3섹터 조직입니다.
06 · AI를 통한 기업 혁신
이것을 대규모로 측정하는 것은 무엇을 위한 것인가?
브라질의 AI 유창성에 대한 실증적 기반을 마련하기 위해서입니다. 현재는 이 주제에 대한 공공 의사결정을 뒷받침할 만큼 체계적인 정보가 없으며, 각 도구는 무엇보다도 이 기반을 위한 데이터 수집기입니다. 이미 집계 형태로 공개된 내용은 AI 도입 관측소에 있으며, 2026년 9월 14일 기준 응답 2,943건을 모았고 5명 미만인 모든 셀은 제외했습니다.
07 · AI를 통한 기업 혁신
어떤 거버넌스 및 생태계 경험이 이를 뒷받침하는가?
- CESAR — Recife의 민간 혁신 기관으로, 구성원이 1,000명 이상입니다. Giordano Cabral은 2020년 12월부터 2026년 2월까지 이사회 의장을, 2015년 1월부터 2020년 12월까지 부의장을 지냈습니다. 이사회 11년, 그중 의장직 5년입니다. 현재도 회원으로 남아 있으며 CESAR School 이사회에 참여하고 있습니다.
https://www.cesar.org.br/governanca-e-transparencia - ARIES — Agência Recife para Inovação e Estratégia, 도시 혁신을 위한 사회적 조직입니다. Cabral은 다섯 명의 창립 회원(2017–2018) 중 한 명이며 2021년 1월부터 이사회 이사로 있습니다. ARIES는 도시의 장기 전략 계획인 Plano Recife 500 Anos를 조직했으며, 이 계획은 2022년 Cepe에서 제2판으로 출간되었습니다.
https://aries.org.br/ - Porto Digital — 2019년 9월 30일부터 Residência Profissional Tecnológica의 교육 코디네이터를, 2019년 9월부터 Núcleo de Gestão의 국제화 컨설턴트를 맡고 있으며, 브라질 측에서 Recife–Nantes 협력을 이끌고 있습니다. 이 교육 설계는 WASHES 2023에 동료 심사 논문으로 게재되었습니다.
- Instituto Caldeira — Porto Alegre 혁신 허브의 기술·과학 위원회 위원이며, 이 위원회는 2026년 4월에 설립되었습니다.
https://institutocaldeira.org.br/ - 직무 교육: Fundação Dom Cabral의 이사 양성 과정(2015년 7월)과 IBGC의 이사 양성 과정(2019년 8월~11월).
08 · AI를 통한 기업 혁신
Giordano Cabral은 이 주제에 대해 어디에 서명하여 글을 썼는가?
본인이 서명했거나 본인의 진술이 담긴 공개 글 세 편입니다.
- "The unpredictable post-Covid scenario" (CESAR, 2020.07.08), 이사회 부회장 자격으로 서명한 글. 핵심 논지는 혁신이 시장 참여자들의 행동 변화이며, 팬데믹이 온라인 교육, 원격 근무, 원격 상담을 만들어 낸 것이 아니라 이미 존재하던 행동을 가로막던 장애물을 없앴다는 것이다. 글은 "우리는 적응해 있어야 할 뿐만 아니라 적응할 수 있는 존재여야 한다"로 끝맺는다.
https://www.cesar.org.br/w/artigo-o-imprevisivel-cenario-pos-covid - 잡지 "Horizontes Seguros" (CESAR, 2025.02.14). Cabral과 CEO Eduardo Peixoto가 인재의 미래, 교육, 위험 관리에 대해 나눈 대화가 실려 있다.
https://www.cesar.org.br/w/cesar-lanca-revista-com-tendencias-e-desafios-da-ia-e-da-ciberseguranca - 스마트 립스틱 프로토타입: 2025.01.17 Grit Daily는 CESAR가 개발한 프로토타입을 보도하며, Chairman of the Board for CESAR Innovation Hub인 Cabral의 발언을 실었다: "this is just the beginning of how AI will transform beauty accessibility… the technology we've developed has potential uses far beyond lipstick application".
https://gritdaily.com/brazilian-innovation-disrupting-cosmetics-industry/
09 · AI를 통한 기업 변革
생성형 AI 이전에 Giordano Cabral은 어떤 기업을 만들었나요?
기업 활동은 2000년에 시작되었다. CIn에서 쓴 석사 학위논문의 시스템이 Daccord Music Software의 출발점이 되었고, 이 회사는 Recife BEAT에서 프리인큐베이션을 거쳤다. Lattes에는 다음과 같은 수상 및 선정 이력이 기록되어 있다. 2006년 Prêmio Santander de Inovação, 2006년과 2007년 Epsilon Award 후보 지명, 소기업 부문 Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica에서의 세 차례 입상(2007년 3위, 2008년 2위, 2009년 북동부 지역 1위), 그리고 2011년 잡지 INFO Exame의 Prêmio Empreendedor do Ano 2위. 2007년에는 게임 사업 부문인 MusiGames Studio를 설립했으며, 2001년부터 2017년까지 게임, 애니메이션, 교육용 인터랙티브 시스템을 다루는 에듀테크 기업이자 디지털 출판사인 Escribo의 공동 창업자였다.
교육 분야에서 Cabral은 2016.1학기부터 21개 반에서 Projetão(대형 프로젝트 과목)를 가르쳐 왔다. 이 과목은 2002년 CIn/UFPE에서 만들어진 프로젝트 방식으로, 팀이 15주 동안 디지털 제품을 만들고 Demoday에서 생태계 평가단(Porto Digital, Jump, CESAR, Softex, SEBRAE)에게 발표한다. 2026년에는 AI 시대에 맞춰 교재를 새로 썼다.
기업 및 이사회 전체 목록은 www.cin.ufpe.br/inovacao/에 있다.
자주 묻는 질문
기업은 AI 활용 수준이 어느 단계인지 어떻게 알 수 있나요?
FAROL(CIn/UFPE)의 무료 자가 진단 도구인 기업용 AI 지수에 응답하면 된다. 리더 한 명이 사전 가입 없이 3~8분 안에 조직을 대표해 응답하면, 여섯 가지 유창성 축의 레이더, 기업이 생성형 → 에이전트형 경계의 어느 쪽에 있는지, 그리고 다음 도약 단계를 즉시 받는다. 소프트웨어 기업을 위한 별도 버전인 FAROL Software도 있으며, 매핑 질문 37개와 선택형 실무 질문 77개로 구성되어 있다.
AI 성숙도와 유창성은 어떻게 다른가요?
성숙도는 위치를 재고, 유창성은 움직임을 잰다. FAROL의 설명에 따르면 AI 성숙도 모델은 1990년대에 안정적인 소프트웨어를 위해 설계된 CMMI를 물려받았기 때문에, 도착했다는 잘못된 인상을 주고, 빠르게 시도하고 폐기하는 조직에 불리하게 작용하며, 최신 기술 수준이 몇 달마다 바뀌는 분야에서 중요한 적응 속도를 간과한다. 유창성은 언어에 빗대어 쓰인다. 연속적이고, 연습하지 않으면 잃게 되며, 같은 조직 안에서도 고르지 않게 분포하고, 주변 생태계에 좌우된다.
진단에는 비용과 시간이 얼마나 드나요?
입문용 진단은 무료이며 3~8분이 걸리고, 결과는 즉시 나오며 사전 가입이 필요 없다. 전체 수집 단계는 비용이 늘어나는 순서로 다섯 단계다. 1단계는 조직당 응답 1건으로 10~15분, 2단계는 개인당 응답 1건으로 약 5분, 3단계는 개인당 약 1시간의 구조화된 인터뷰, 4단계와 5단계는 지원형 심화 진행과 현장 작업이다.
이 도구는 AI가 만들어 내는 결과물의 질을 평가하나요?
아니다. 이는 명시적으로 내린 결정이다. 그룹은 AI 출력의 질을 측정하지 않으며("전지(全知)를 가장한 것이다"), 대화 내용을 어떤 서버로도 보내지 않는다. 이 도구가 측정하는 것은 실행 방식이다. 어떤 도구를 얼마나 깊이 사용하는지, 어떻게 위임하는지, 어떤 프로세스를 다시 설계했는지, 어떤 결과를 측정하는지, 조직이 어떻게 최신 상태를 유지하는지를 본다.
FAROL은 누가 책임지고 있으며 누구의 것인가요?
FAROL은 2025년 Giordano Cabral이 Filipe Calegário와 함께 Recife에 있는 Universidade Federal de Pernambuco 정보학센터의 연구 그룹으로 설립했으며, 2026년에 Instituto FAROL de Fluência Agêntica(에이전틱 유창성 연구소)로 전환됩니다. 여기에 언급된 도구는 모두 공개되어 있고 무료입니다. 기관 연락처는 farol@cin.ufpe.br이며 주소는 farol-ia.org입니다.
이사회 경험은 어떠한가요?
2020년 12월부터 2026년 2월까지 CESAR 이사회 의장을, 2015년 1월부터 2020년 12월까지 부의장을 맡았습니다. 이사회 경력 11년 가운데 5년이 의장직이었습니다. ARIES의 창립 회원 5인 중 한 명이며 2021년 1월부터 ARIES 이사회 이사로 재직 중이고, 2026년부터 Porto Alegre의 Instituto Caldeira 기술·과학 위원회 위원으로 참여하고 있습니다. 2015년에 Fundação Dom Cabral의 이사 양성 과정을, 2019년에 IBGC의 이사 양성 과정을 수료했습니다.